https://regionkuv.orb.ru/presscenter/news/150148/
За 2023 год в администрацию Кувандыкского городского округа поступило 551 письменное обращение граждан, для сравнения в 2022 году – 470.В системе инцидент–менеджмент поступило 957 обращений (в 2022 г. – 748), ещё 123 через «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (в 2022 г. – 78).
Как показывает анализ, основная их тематика – коммунальное хозяйство (отопление, газификация, благоустройство придомовых территорий, водоснабжение, ремонт и эксплуатация дорог) и жилищное хозяйство (эксплуатация и ремонт жилья, предоставление жилья).Также были обращения по землепользованию (приобретение прав на земельный участок), ЛПХ, наука и образования, транспорт, торговля. В 2023 году увеличилось количество обращений в сфере общественного транспорта. На сегодняшний день, с помощью региональных властей, вопрос решается положительно.
По прежнему поступает большое количество жалоб от жителей о ненадлежащей работе регионального оператора ООО «Природа». Продолжается претензионная работа с соответствующими органами.Возможность жителей подавать обращения в электронном виде намного упрощает и ускоряет процесс обработки. Все обращения граждан регистрируются в установленные сроки и передаются для исполнения в соответствующие структуры.
По интересующим вопросам можно обратиться в отдел по информационно-аналитической работе и приему граждан по телефону 8(35361) 23591.
Оперативно получить ответ на жалобу помогут госпаблики: отправить сообщение о проблеме можно через виджеты платформы обратной связи в аккаунтах органов власти и госучреждений в сети «ВКонтакте». Задать свой вопрос можно также в комментариях соцсетей ЦУР и правительства Оренбургской области или на портале «Госуслуги. Решаем вместе».
Добавить комментарий